거대 언어 모델을 통한 대화형 AI 성능 향상 방법

대화형 AI 성능 향상을 위한 에펜의 AI Chat Feedback 솔루션

거대 언어 모델(LLM)과 대화형 AI

거대 언어 모델(LLM)의 등장으로 고급 대화형 에이전트의 기반이 마련됐고 이에 따라 챗봇이나 가상 비서 등 다양한 애플리케이션 지원이 가능하게 되었습니다. 대화형 AI는 멀티-턴을 통해 실제 응용 프로그램을 반영하고 복잡한 대화에서 거대 언어 모델의 상황별 이해와 일관성을 테스트하는 것이 중요합니다. 이러한 방법은 확장된 상호 작용을 처리하는 데 있어 강점과 약점을 식별하고 궁극적으로 사용자 경험과 모델의 실제 유용성을 향상하는 데 도움이 됩니다.

 

에펜의 대화형 AI 솔루션

2023년 8월 23일, 워싱턴 주 커클랜드에서 AI 라이프사이클에 대한 고품질 데이터를 제공하는 선도적인 기업인 Appen Limited(ASX:APX)는 고성능 거대 언어 모델을 위한 신제품을 출시했습니다. 이 제품은 거대 언어 모델의 데이터 편향과 독성을 줄이고 인간에게 도움이 되고 무해하며 정직한 응답을 제공하도록 합니다.

  • AI Chat Feedback: 도메인 전문가가 여러 차례의 실시간 대화를 평가하여 각 응답을 검토 및 평가하고 다시 작성할 수 있도록 지원합니다.

 

AI Chat Feedback

거대 언어 모델 기반 챗봇의 등장으로 여러 작업을 지원할 수 있는 보다 정교한 대화형 AI에 대한 수요가 가속화되었습니다. 실제 응용 프로그램을 반영하여 여러 차례 또는 대화에 걸쳐 확장되는 복잡한 대화에서 LLM의 상황별 이해와 일관성을 테스트하는 것이 중요합니다. 이는 확장된 상호 작용을 처리하는 데 있어 강점과 약점을 식별하고 궁극적으로 사용자 경험의 품질과 모델의 실제 유용성을 향상하는 데 도움이 됩니다.

에펜의 AI Chat Feedback 솔루션은 정확성 목표 및 사용자 의도와의 일치를 기준으로 여러 차례에 걸쳐 모델 성능을 평가하여 모델이 편견이나 유해한 콘텐츠를 나타내지 않고 인간 가치에 대한 깊은 이해를 반영하도록 보장합니다. 이 솔루션은 여러 차례의 품질 평가를 통해 데이터의 end-to-end 흐름을 관리하고 데이터 품질 보증을 처리합니다.

저희는 직관적이고 효율적인 어노테이션 플랫폼에 대한 20년 이상의 경험을 활용하여 친숙하고 사용하기 쉬운 채팅 인터페이스를 디자인했습니다. 이를 통해 작업자들은 고객의 모델이든 제3자의 모델이든 상관없이 모델과 실시간 채팅을 하며 평가를 위한 맥락을 평가 및 표시하며 제공할 수 있습니다. 이 철저한 서비스는 각 데이터 배치를 꼼꼼하게 분석하고, 극단적인 사례를 찾아내고, 데이터 품질을 최적화하는 프로젝트 전담 직원이 담당합니다.

에펜의 접근 방식은 고품질 평가를 가능하게 할 뿐만 아니라 전체적인 엔드투엔드 솔루션도 제공합니다. 저희 솔루션은 AI 응답을 인간의 가치와 문맥 및 일관성에 맞춰 조정함으로써 다양한 사용 사례에 걸쳐 LLM 기반 대화형 에이전트의 성능을 향상합니다. 모든 사람에게 도움이 되고 무해하며 정직한 AI를 만들기 위한 에펜의 노력은 AI 기반 커뮤니케이션의 미래를 형성하는데 도움이 됩니다.

기업, 고객 및 AI 사이의 신뢰 계층 역할을 하는 인간의 피드백은 LLM 성능에 매우 중요한 역할을 합니다. 에펜의 세계적 수준의 기술은 언어적 유창성, 창의성 및 브랜드 지침 준수를 통해 AI에 가치를 더합니다. 그뿐만 아니라 세계적 수준의 기술은 데이터셋의 정확성과 편향을 평가하는 100만 명이 넘는 전 세계 AI 학습 전문가로 인해 더욱 강화됩니다. AI Chat Feedback 툴은 LLM 출력을 전문가와 직접 연결하여 다양하고 자연스러운 채팅 데이터를 바탕으로 학습할 수 있도록 합니다. 에펜은 직관적이고 효율적인 어노테이션 플랫폼에 대한 20년 이상의 경험을 활용하여 친숙함과 용이성을 보여주는 채팅 인터페이스를 디자인했습니다. 전문가들은 고객 모델이든 제3자 모델이든 상관없이 모델과 실시간 채팅을 하며 평가를 위한 문맥을 평가합니다. 이 철저한 서비스는 각 데이터 배치를 꼼꼼하게 분석하고, 극단적인 사례를 찾아내고, 데이터 품질을 최적화하는 프로젝트 전담 직원에게까지 확장됩니다.

대화형 AI 성능 향상 방법

 

에펜의 AI 데이터 솔루션

데이터 소싱, 어노테이션모델 평가 분야에서 27년 이상의 경험을 보유한 AI 라이프사이클 데이터 부문의 글로벌 리더, 에펜의 AI 데이터 솔루션 특징을 소개합니다.

  1. AI 데이터 전문 지식과 플랫폼 및 글로벌 크라우드를 통해 세계에서 가장 혁신적인 인공지능 제품을 속도와 규모에 맞게 출시할 수 있도록 지원합니다.
  2. 업계에서 가장 발전된 AI 지원 데이터 어노테이션 플랫폼을 관리하며 235개 이상의 언어를 구사하는 전 세계 100만 명 이상의 작업자를 보유하고 있습니다.
  3. 테크, 자동차, 금융, 소매, 의료 및 정부 분야의 리더들이 신뢰하는 AI 데이터 파트너사입니다.
  4. 한국뿐만 아니라 전 세계적으로 고객과 사무실을 보유하고 있습니다.

에펜의 AI Chat Feedback 서비스에 대해 궁금한 점이 있으시다면 지금 바로 문의하세요!

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