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고객은 3배의 배포속도를 경험합니다.



리테일 산업 전문성



AI 모델을 훈련하기 위해 가장 비용 효율적이고 ROI 수준이 가장 높은 접근 방식을 제공합니다. 데이터 유형, 언어 및 방언, 보안 요구 사항 전반에 걸쳐 가장 다양하고 확장 가능한 라벨링 옵션을 제공합니다. 세심한 관리 서비스에서 유연한 셀프 서비스에 이르기까지 원하는 서비스 및 보안 수준을 선택하십시오.


  • 7년 이상의 업계 전문성

  • 주요 전자상거래 회사와 협력

  • 검색 관련성, 개인화, 챗봇 훈련 등을 포함한 사용 사례에 대한 깊은 전문 지식

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지능형 자동화는 수요 예측, 공급망 계획 및 고객 참여에 가장 큰 영향을 미치고 있습니다.


미국소매협회(National Retail Federation)


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Appen의 차별점



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더 높은 품질



품질 보증 동료 검토 워크플로, 지속적인 테스트 및 감사, 고도로 숙련된 관리형 인력 수집 및 데이터 라벨링

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뛰어난 속도 및 스케일



컴퓨터 비전, 지정된 개체 인식, 의도 분류, NLP를 위한 정보 추출, 모델 검증 및 재교육, 쿼리-결과 관련성 등과 같은 AI 지원 기능

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글로벌 전문성



글로벌 다국어 사내 전문가와 함께 180개 언어 및 방언을 지원하는 백만 명 이상의 글로벌 인력 활용

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윤리적 AI



전 세계 백만 명의 사람들이 편견 없는 AI를 구축할 수 있도록 지원하며, 공정한 급여, 포용성, 개인 정보 보호 및 기밀 유지를 기반으로 구축된 집단 복지의 핵심인 크라우드 윤리 강령




세계적 수준의 AI를 실행하는 고객


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세계적 수준의 AI를 실행하는 고객



품질
ADAP 플랫폼과 숙련된 프로젝트 관리 기능은 다양한 품질 관리 방법과 메커니즘을 사용하여 교육 데이터에 대한 품질 표준을 충족하고 능가합니다.
속도
본 플랫폼과 서비스는 대규모 데이터 수집 및 어노테이션 프로젝트를 온디맨드로 처리하도록 특별히 제작되었습니다. 플랫폼에 내장된 MLA는 처리량을 최적화하고 다양한 사용 사례를 충족하기 위한 깊은 전문 지식, 계획, 리크루팅을 통해 새로운 시장에서 새 프로젝트를 신속하게 시작할 수 있습니다.
스케일
170개 이상의 국가에서 235개 이상의 언어 및 방언으로 활동하는 백만 명이 넘는 숙련된 인력과 함께, AI 시스템을 구축하고 개선하는 데 필요한 대량의 이미지, 텍스트, 음성, 오디오 및 비디오 데이터를 자신 있게 수집하고 라벨링할 수 있습니다.
보안
여러 보안 플랫폼 및 서비스, 보안, 원격 및 현장 지원자, 온프레미스 솔루션, 보안 데이터 액세스 및 ISO 27001/ ISO 9001 인증 보안 시설을 제공합니다.








리테일 기업의 주요 사용 사례



머신 러닝과 인공지능으로 구현되는 관련성 높은 검색 결과와 더 나은 고객 서비스를 통해 더 많은 쇼핑객을 구매자로 전환합니다.

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자동 음성 인식



인간의 언어를 더 잘 이해하도록 교육하여 자동 음성 인식 시스템으로 고객 상호 작용을 개선합니다.


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컴퓨터 비전



인간이 어노테이션 작업한 고품질 데이터를 사용하여 인간과 마찬가지로 이미지와 비디오를 인식하는 컴퓨터 비전 솔루션을 개발합니다.


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데이터 분석



서비스를 사용하여 강력한 데이터 분석 시스템을 보다 신속하게 구축합니다.


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전자상거래



제품 분류, 현장 검색 등을 위한 고품질 데이터로 전환율과 고객 충성도를 높입니다.


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기계 번역



매우 정확한 자동 번역 기능으로 고객 만족도를 높입니다.

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시맨틱 검색



사용자 의도와 컨텍스트를 제공하는 교육 데이터로 시맨틱 검색 기능을 개선합니다.
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소셜 미디어 분석



보다 의미 있는 패턴과 더 깊은 인사이트를 제공하는 소셜 미디어 분석 솔루션을 구축합니다.

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문자 음성 변환



모든 언어에 능통한 TTS 시스템으로 고객 상호 작용을 개선합니다.
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가상 비서 및 챗봇



가상 비서 또는 챗봇을 교육하여 인간 상호 작용을 더 잘 이해하고 응답하여 더 높은 수준의 고객 만족도를 이끌어 냅니다.





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단일 데이터 수집 및 어노테이션 파이프라인



리테일 기업은 전체 멀티모달 수집 및 어노테이션 툴 제품군을 활용하여 자동화된 프로세스에서 Appen 플랫폼 내의 워크플로를 결합하여 다음을 수행할 수 있습니다.

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복잡한 프로젝트를 간단한 작업으로 나눈 다음 구성 가능한 라우팅 규칙을 사용하여 작업 간에 데이터를 자동으로 라우팅
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분기 또는 선형 구성에서 여러 작업 또는 모델을 함께 연결
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워크플로에서 머신 러닝을 활용하여 비용을 상쇄하고 프로젝트 완료 시간 단축




데이터 액세스 보안


데이터 보안 요구 사항은 PII(개인 식별 정보), PHI(보호되는 건강 정보) 및 기타 정교한 규정 준수 요구 사항을 처리하는 고객을 위해 충족됩니다.

민감한 클라이언트 데이터를 보호하는 엔터프라이즈급 보안


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인력 보안


W보안 시설, 보안 원격 작업자 및 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하는 현장 서비스를 통해 데이터 보안을 보장하는 유연한 옵션이 포함된 보안 서비스 제품군을 제공합니다.

민감한 클라이언트 데이터를 보호하는 엔터프라이즈급 보안


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시설 보안


PII(개인 식별 정보) 및 기타 민감한 데이터를 포함하는 프로젝트와 정부 수준 인증에 이르기까지 다양한 보안 수준에 적합한 인력, 정책 및 프로세스를 지원하는 장소를 여러 지역에 보유하고 있습니다.

민감한 클라이언트 데이터를 보호하는 엔터프라이즈급 보안


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작업 공간 보안


ISO 27001 인증을 받은 원격 작업 공간 보안 솔루션을 사용하면 전 세계의 인력이 물리적 보안 시설에 액세스하지 않고도 민감한 프로젝트를 원격으로 수행할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 원격 인력이 편견을 줄이고 글로벌 장애가 발생해도 여러 언어를 지원할 수 있습니다.

민감한 클라이언트 데이터를 보호하는 엔터프라이즈급 보안


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