RLHF와 LLM 그리고 생성형 AI

2023/07/28

RLHF(인간 피드백 기반 강화학습)란?

RLHF(Reinforcement Learning with Human Feedback)은 최근 몇 년 동안 인기를 얻고 있는 최첨단 기술입니다. 이 기술은 대규모 언어 모델의 성능을 향상시킬 수 있는 강력한 방법을 제공합니다. RLHF는 사람의 피드백을 활용하여 모델을 훈련시키며 주관적인 사람의 의견을 통해 데이터의 품질과 관련성을 개선하기 위해 설계되었습니다. 또한 RLHF에서는 사람들이 자연어 프롬프트나 입력 프롬프트를 통해 응답을 생성하고, 이러한 응답들의 선호도 순위를 생성하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 RLHF는 모델이 더 나은 응답을 생성하도록 돕고, 언어 모델의 성능을 향상시킬 수 있습니다.

RLHF는 강화 학습과 인간의 피드백을 결합하는 기술로, 사람의 선호도를 보상 신호로 활용하여 인공지능 모델이 고품질 언어 출력을 생성하도록 안내합니다. 이를 통해 RLHF는 다양한 피드백 제공자를 통해 인공지능 모델이 다양한 관점을 나타내는 텍스트를 생성하는 방법을 학습하고, 다양한 맥락에서 유용하게 활용할 수 있습니다. RLHF는 실제 사용자의 니즈와 요구에 부합하는 언어 모델을 구축하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 RLHF는 자연스러운 대화 생성, 번역, 정보 검색 등 다양한 언어 관련 작업에서 성능 향상을 이룰 수 있습니다.


RLHF와 LLM(대규모 언어 모델)

RLHF는 비즈니스 리더들을 위한 주요 이점 중 하나로, 대규모 언어 모델(LLM)을 사용자의 요구에 더욱 잘 적응하도록 도와 LLM의 성능을 향상시킬 수 있다는 점이 있습니다. 특히, 의료, 금융, 전자 상거래와 같이 고객 만족이 중요한 산업에서 이러한 이점이 더욱 강조됩니다.

기업은 RLHF를 활용하여 인공지능 모델을 훈련시킴으로써 인간의 피드백을 활용하고, 사용자의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이는 궁극적으로 고객 만족도와 참여도를 높이는 데 도움이 됩니다. RLHF를 통해 모델은 실제 사용자의 피드백과 요구를 반영하여 더욱 정확하고 유용한 언어 출력을 생성할 수 있게 됩니다. 이를 통해 비즈니스 리더들은 고객들의 요구를 충족시키고, 개선된 서비스와 제품을 제공함으로써 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

에펜은 대규모 데이터에 대한 깊은 전문 지식을 보유하고 있고 검색 관련성에 특화되어 있으며, 이를 통해 현재 RLHF를 통한 생성형 AI 모델의 성장을 지원하고 있습니다. 저희 에펜은 다양한 고객과의 협력을 통해 LLM 성능을 개선하는 데 기여해 왔습니다. RLHF를 통해 기업은 사용자를 참여시키고 높은 품질의 관련 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.


RLHF의 원리

1. 언어 모델 파인 튜닝

언어 모델의 파인 튜닝을 위해 사람이 생성한 프롬프트와 응답 데이터셋을 수집합니다. 이 데이터셋은 프롬프트-답변 생성 단계에서 활용되며, 사람이 작성한 적절한 프롬프트와 해당에 맞는 답변으로 구성됩니다. 이 데이터셋은 제품 설명부터 고객의 질문에 이르기까지 다양한 주제를 다룰 수 있습니다. 일부 주제는 도메인 지식이 필요한 경우가 있으며, 많은 관람객이 접근할 수 있는 영역을 다루기도 합니다. 이러한 데이터셋은 감독 학습을 통해 언어 모델을 미세 조정하는 데 사용됩니다.

2. 답변 순위 매기기

답변 순위를 매기는 단계에서는 동일한 프롬프트에 대한 여러 답변이 모델에서 샘플링되어 대규모 프롬프트 집합에 대해 생성됩니다. 이러한 답변은 인간 피드백 제공자에게 제공되며, 작업자는 각 답변의 선호도에 따라 순위를 매깁니다. 이렇게 순위를 매긴 데이터는 보상 모델을 훈련하는 데 사용되며, 보상 모델은 인간이 선호하는 출력을 예측하는 데 활용됩니다. 이를 통해 모델은 인간의 선호도를 반영한 더 우수한 답변을 생성할 수 있도록 학습됩니다.

3. 강화 학습

강화 학습 단계에서는 보상 모델을 보상 함수로 활용하고 언어 모델을 미세 조정하여 해당 보상을 극대화합니다. 이 과정을 통해 언어 모델은 인간 평가자 그룹이 선호하는 답변 유형을 “선호”하도록 학습됩니다. 보상 모델은 언어 모델이 생성한 답변에 대한 성능을 평가하고, 그 결과를 보상으로 제공합니다. 이를 통해 언어 모델은 보상을 최대화하기 위해 자체적으로 학습하며, 높은 품질의 답변을 생성할 수 있도록 발전해 나갑니다. 이러한 강화 학습 기법을 통해 언어 모델은 점차적으로 인간 평가자의 선호에 부합하는 답변을 더욱 정확하게 생성하게 됩니다.


RLHF의 장점

RLHF는 다양한 피드백 제공자로부터 학습함으로써 인공지능 모델이 다양한 관점과 사용자 요구를 반영하는 답변을 생성하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 모델의 출력 품질과 관련성을 개선하며, 모델을 다양한 상황에서 더욱 유용하게 만들 수 있습니다.

또한 RLHF는 생성형 AI 모델의 편향성을 줄이는 데에도 도움이 됩니다. 기존의 머신 러닝 접근 방식은 특정 인구 통계나 관점으로 치우칠 수 있는 훈련 데이터에 의존하여 편향성이 발생할 수 있습니다. 하지만 RLHF는 사람의 피드백을 활용하여 모델이 균형 있고 대표적인 답변을 생성하도록 학습함으로써 편견의 위험을 줄일 수 있습니다.

RLHF는 또한 LLM의 성능 개선에 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 기업은 작업자의 피드백을 활용하여 인공지능 모델을 훈련시켜 고객의 요구를 충족하는 매력적이고 관련성 높은 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 에펜은 RLHF를 활용한 생성형 AI를 통해 고객 만족도와 참여도를 개선하려는 기업에게 중요한 도구가 될 것을 믿고 있습니다.

RLHF는 강화 학습과 사람의 피드백을 결합하여 LLM의 성능을 향상시키는 최첨단 기술입니다. 이를 통해 다양한 피드백 제공자를 통해 모델이 대표적이고 관련성 있는 답변을 생성하고 사용자 요구에 더 잘 적응할 수 있습니다. 또한 RLHF는 생성형 AI 모델의 편견을 줄이고 훈련 프로세스를 가속화하여 효율적인 학습을 도모할 수 있습니다.

생성형 AI 분야의 발전에 따라 RLHF는 기업이 사용자의 요구를 충족하는 고품질 콘텐츠를 생성하는 데 점점 더 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다.


생성형 AI의 취약점: 레드티밍(Red Teaming)

레드티밍(Red Teaming)은 생성형 AI에 수반되는 잠재적인 취약점 중 하나로 탈옥(Jailbreaking)과 프롬프트 주입(Prompt Injection)도 레드티밍에 포함됩니다. 레드티밍은 생성형 AI 모델의 성능 개선에 중요한 역할을 합니다.

LLM의 잠재력은 방대합니다. 특히 방대한 양의 데이터에 대해 훈련을 통해 사실적인 텍스트를 생성하는 생성형 AI의 경우 더욱 그렇습니다. 그러나 이러한 생성형 AI 모델은 할루시네이션(잘못된 정보 생성), 편향된 콘텐츠, 심지어 혐오 발언과 같은 원치 않는 동작을 나타낼 수 있습니다. 일부 생성형 AI 모델은 개인과 사회에 해로울 수 있는 독성 콘텐츠를 생성하는 것으로 알려져 있습니다.

최근 뉴욕타임즈 기사에 따르면 AI 챗봇은 허위 정보를 퍼뜨리고 여론을 조작하는 강력한 도구가 되었습니다. 자연어 처리(NLP)의 발전으로 이러한 챗봇은 거짓 정보, 선전 및 악성 콘텐츠를 퍼뜨리는 데 사용할 수 있는 사실적이고 설득력 있는 텍스트를 생성할 수 있습니다. 이는 브랜드 무결성과 정보 공유는 물론 챗봇 기술에 대한 신뢰도가 낮아질 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 챗봇과 기타 AI 모델이 긍정적이고 진실한 목적으로 사용되도록 강력한 테스트, 모니터링 및 감독을 포함하여 윤리적이고 책임 있는 생성형 AI 개발의 우선순위를 지정하는 것이 필수적입니다.

생성형 AI는 이미지와 텍스트에서 동영상으로 콘텐츠를 생성할 수 있는 강력한 도구이지만 이러한 모델을 책임감 있게 개발하고 사용하려면 발생할 수 있는 편견이나 바람직하지 않은 행동을 해결하는 것이 중요합니다. 이 기술은 아직 완벽하지 않으며 악용될 수 있는 취약점이 존재합니다. 이때 레드티밍이 중요합니다. 레드티밍은 실제 시뮬레이션을 통해 잠재적 취약성, 편향 및 약점에 대해 생성형 AI 모델을 테스트하여 대규모 언어 모델의 안정성과 성능을 보장하는 중요한 프로세스입니다.


생성형 AI와 레드티밍

생성형 AI 중 하나인 챗GPT 언어 모델의 배후에 있는 회사인 OpenAI는 AI 생성 텍스트에서 좋지 않은 콘텐츠와 편향된 언어의 위험을 해결하고 있습니다. OpenAI는 인간의 전문 지식과 기계 학습 알고리즘을 결합하여 챗GPT가 유익하고 유용한 응답을 생성하는 동시에 유해하거나 편향된 콘텐츠를 필터링하는 것을 목표로 합니다. OpenAI는 AI 조작에 대한 엄격한 정책을 시행하고 있지만, 특히 비영어권 언어와 정치적 콘텐츠에 대한 한계를 갖고 있습니다. 챗GPT와 같은 생성형 AI 모델이 계속 진화하고 우리가 기술과 상호 작용하는 방식을 형성함에 따라 책임 있는 개발 관행과 윤리적 고려가 생성형 AI 혁신의 최전선에 있습니다.


LLM과 레드티밍

대규모 언어 모델(LLM)에 대한 레드티밍의 목표는 생성형 AI 모델 출력에서 잠재적인 취약성, 편향 및 바람직하지 않은 동작을 찾는 것입니다. LLM은 방대한 양의 텍스트 데이터에 대해 교육을 받았기 때문에 민감하거나 기밀 정보, 잘못된 정보, 편견 또는 혐오 발언이 포함될 수 있는 텍스트를 생성할 수 있습니다. 레드티밍은 실제 시나리오를 모방하는 엄격한 테스트와 시뮬레이션에 LLM을 적용하여 이러한 문제를 식별하고 해결하는 것을 목표로 합니다. 그렇게 함으로써 레드티밍은 LLM이 안전하고 신뢰할 수 있으며 사용자에게 피해를 주거나 모델 출력의 무결성을 손상할 수 있는 악의적인 동작이 없도록 합니다.

생성형 AI 애플리케이션에서 강력하고 신뢰할 수 있는 LLM을 개발하려면 레드티밍의 역할이 중요합니다. 이는 생성형 AI 모델이 손상될 수 있는 실제 시나리오를 시뮬레이션하는 체계적이고 포괄적인 접근 방식입니다. 레드티밍 프로세스 중에 주제 전문가로 구성된 전담팀은 생성형 AI 모델이 오작동하도록 하고 예상되는 동작에 대한 피드백을 제공하려고 시도합니다. 이 테스트는 잠재적인 모델 편향 또는 개발 중에 발견되지 않았을 수 있는 성능 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다. 생성형 AI 모델을 엄격한 테스트에 적용함으로써 레드티밍은 생성형 AI 모델이 안전하고 최고 수준의 성능을 발휘하도록 보장하는 동시에 잠재적인 개선 영역을 발견합니다.


레드티밍의 활용

  1. 생성형 AI 개발: 생성형 AI가 널리 보급됨에 따라 AI 모델의 잠재적 편향, 취약성 및 성능 문제를 식별하는 데 레드티밍이 필수적입니다.
  2. 소셜 미디어: 소셜 미디어는 레드티밍을 통해 플랫폼이 잘못된 정보, 증오 표현 또는 부정적 콘텐츠를 퍼뜨리는 데 사용되는 것을 방지할 수 있습니다.
  3. 고객 서비스: 고객 서비스를 위해 AI 기반 챗봇 또는 가상 비서를 사용하는 회사는 이러한 시스템에서 제공하는 응답이 정확하고 도움이 되도록 레드티밍을 통해 이점을 얻을 수 있습니다.
  4. 의료: AI는 질병 진단, 의료 이미지 해석 및 환자 결과 예측을 돕기 위해 의료 분야에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 레드티밍은 이러한 시스템이 신뢰할 수 있고 정확한 정보를 제공하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  5. 금융: 금융 기관은 생성형 AI 모델을 사용하여 사기 탐지, 위험 평가 및 투자 전략을 지원할 수 있습니다. 레드티밍은 이러한 시스템의 취약점을 식별하고 나쁜 행위자가 악용하는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

레드티밍의 장점

  1. 취약성 식별: 레드티밍은 개발 중에 발견되지 못한 생성형 AI 모델의 잠재적 취약성을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 테스트는 모델이 브랜드 이미지와 일치하고 브랜드 무결성에 위험을 초래하지 않는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
  2. 성능 향상: 레드티밍은 생성형 AI 모델을 엄격한 테스트에 적용하여 더 나은 성능과 더 정확한 출력으로 이어질 수 있는 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.
  3. 신뢰성 향상: 레드티밍은 모델 출력에서 오류 또는 편향으로 이어질 수 있는 잠재적인 문제를 식별하여 생성형 AI 모델의 신뢰성을 향상하는데 도움이 됩니다.
  4. 위험 완화: 레드티밍은 악의적인 행위자가 악용할 수 있는 잠재적인 보안 허점과 약점을 식별하여 생성형 AI 모델 사용과 관련된 위험을 완화하는 데 도움이 됩니다.
  5. 비용 효율성 테스트: 레드티밍은 침해나 공격과 관련된 비용과 위험을 초래하지 않고 실제 시나리오를 시뮬레이션하기 때문에 생성형 AI 모델을 테스트하는 비용 효율적인 방법입니다.

에펜의 레드티밍 솔루션

에펜은 머신 러닝 모델의 정확성과 성능을 개선하기 위해 고품질 학습 데이터를 제공하는 글로벌 데이터 파트너입니다. 생성형 AI의 세계에서 우리는 모델을 교육하고 검증하는 데 필요한 중요한 인간의 개입을 포함합니다. 생성형 AI 모델은 정확하고 관련 있는 학습 데이터가 없다면 수정하기 어려운 오류와 편향이 발생하기 쉽습니다.


저희 에펜의 레드티밍 기능은 생성형 AI의 위험과 불확실성에 대한 강력한 방어를 제공합니다. 반복적인 접근 방식으로 작업하는 선별된 도메인 전문가팀과 함께 에펜의 레드티밍 프로세스는 생성된 콘텐츠가 사용자에게 안전한지 확인할 수 있습니다. 이러한 고급 기술을 활용함으로써 에펜의 레드티밍 기능은 부정적이거나 편향된 콘텐츠를 식별하고 제거하여 비즈니스와 소비자 모두의 요구를 충족하고 신뢰할 수 있는 AI 모델을 생성할 수 있습니다.


에펜의 레드티밍 기능의 핵심 강점 중 하나는 구체적인 기준에 맞는 맞춤형 AI 교육 전문가팀을 큐레이팅하는 능력입니다. 즉, 생성형 AI 모델을 엄격하게 테스트하고 평가하는 데 필요한 정확한 기술과 전문 지식을 갖춘 인간 평가자 팀을 구성할 수 있습니다. 에펜은 작업에 적합한 개인을 신중하게 선택함으로써 레드티밍 프로세스가 효율적이고 효과적이며 각 프로젝트의 고유한 요구 사항에 맞는 고품질 결과를 제공하도록 보장합니다. 이러한 수준의 사용자 지정은 생성형 AI 모델에 대한 편견, 잘못된 정보 또는 기타 문제가 있는 행동이 없도록 해야 하는 회사에 매우 중요합니다.


생성형 AI 세계에서 레드티밍의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이는 생성형 AI 모델의 보안, 안정성 및 성능을 보장하는 동시에 위험을 완화하고 잠재적인 개선 영역을 식별하는 데 중요합니다. 기술이 계속 발전함에 따라 레드티밍이 AI 개발에서 훨씬 더 중요한 역할을 할 것으로 기대할 수 있습니다. 에펜의 레드티밍 솔루션 상담이 필요하시다면 지금 바로 문의하세요!

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