안녕하십니까?
저는 오늘 Appen의 CEO이자 대표로 취임한 아르무한 아마드입니다. 이토록 훌륭한 기업에 합류하여 우리의 팀원과 고객이 신뢰할 수 있는 혁신적인 AI 애플리케이션을 구축하도록 도우며, 새롭고 신나는 경험을 선사할 수 있는 기회를 얻게 되어 기쁘게 생각합니다.
AI가 발전하면서 AI 기반 솔루션이 많이 등장하고 있습니다. 이러한 솔루션은 보고 듣고 배우고 추론할 수 있으므로 교육 및 의료를 개선하고 빈곤 문제를 해결하며 보다 지속 가능한 미래를 달성할 수 있는 새로운 기회를 창출할 수 있습니다.
Appen은 우리 삶에서 AI를 기반으로 하는 다양한 분야에 영향을 미치고 있습니다. 저는 지난 몇 주 동안 Appen에서 많은 사람들을 만나고 Appen이 일상 생활에서 어떻게 우리에게 도움을 주는지에 대해서 연구하는 과정을 통해 많은 즐거움을 느꼈습니다. 당신이 비행기를 탈 때 Appen 기반 기술을 통해 에어버스 항공편의 비행시간을 추산할 수 있습니다. 당신이 Amazon Alexa와 같은 음성비서앱과 대화할 때에는 Appen 데이터가 음성비서앱이 당신의 지시를 알아들을 수 있도록도움을 주며, 또한 Trust Lab의 감정 분석을 위한 데이터 트레이닝을 구축하여 모든 사용자의 인터넷 보안 유지에 힘쓰고 있습니다.그리고, Google, Bing과 협력하여 정확한 검색 결과를 얻을 수 있도록도움을 주고 있습니다. 이렇듯 Appen은 일상 생활의 여러 측면에서 지원하고 우리의 삶을 더 좋게 만들고자 노력하고 있습니다.
Appen은 1996년호주의 언어학자 줄리 본윌러(Julie Vonwiller)에 의해 설립된 이래로 언제나 세계 대형 기술 기업과 포춘지 500대 기업 고객의 발전을 위한 지원을 해왔습니다. Appen은 데이터 분야의 신뢰할 수 있는 리더로서 Microsoft, Amazon, Salesforce, Pinterest, Boeing, Siemens, Bloomberg, Best Buy, Adobe 등 다양한 산업의 고객을 위해 AI 애플리케이션을 구축하는 데 결정적인 역할을 해내 왔습니다.
우리의 산업은 줄곧 성장을 거듭하고 있고 한때 먼 미래에 일어날 것이라고 생각했던 많은 일들이 이제 현실이 되었습니다. 저는 AI가 우리에게 더 나은 삶을 가져다줄 것이라 믿습니다. 생성형 AI는 가장 흥미로운 성과입니다. AI 모델은 기존 데이터를 기반으로 분석하고 예측하는 데 그치는 것이 아니라 콘텐츠를 생성할 수도 있습니다. 많은 사람들이 이미 OpenAI의 ChatGPT 및 DALL-E와 같은 AI 도구를 이용하여 입력을 기반으로 콘텐츠를 만들고 있습니다. 물론 생성 AI에는 인간 모델의 피드백이 필요하며 이것이 우리의 장점입니다! 우리 팀이 이미 이 기술을 마케팅 콘텐츠에 활용하고 있다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다.
제가 Appen에 합류한 가장 큰 이유는 바로 우리가 인류 발전에 기여하는 AI(AI for Good)에 전념할 것이기 때문입니다. AI가 주류 기술이 됨에 따라 우리는 신뢰할 수 있는 AI를 구축하고 AI의 장점을 충분히 살려 인류 발전에 기여해야 합니다. Appen은 인간 중심적이고 윤리적인 AI를 구축하도록 지원하고 있습니다. 간단히 말하면 AI 시스템을 구축하여 인간의 능력을 향상시키고 반복적인 작업은 자동화하여 고객을 만족시키는 것이 우리의 목표입니다. 저는 우리의 팀원과 세계 곳곳에 퍼져 있는 크라우드 소싱 직원들이 아주 자랑스럽습니다. 그들은 대중에게 지속 가능한 솔루션을 제공해 인류 전체에 혜택을 가져다 주기위해 노력하며 적극적으로 평등을 촉진시키고 있습니다. 우리는 취약 계층이나 소외 계층을 위한 기회를 만들 수 있도록 다양한 조직과 협력하고 있습니다. 또한 생계를 유지하기 어려운 사람들에게 일자리 기회를 제공하고 있습니다. 최근 ≪포브스(Forbes)≫ 기사에서는 케냐 노동자들의 삶에 긍정적인 영향을 미쳤던 머시 코프스 벤처스(Mercy Corps Ventures)와의 파트너십 프로젝트를 다루었습니다.
AI가 우리의 일상생활에 미치는 영향은 기하급수적으로 변화하고 있습니다. 세상은 신뢰할 수 있고 인류와 사회, 지구의 발전에 기여할 수 있는 AI 기술이 필요합니다. Appen은 전 세계 170개 국가 및 지역에 걸쳐 235개 언어를 사용하는 백만 명 이상의 크라우드 소싱 직원을 보유하고 있는 포괄적인 기업입니다. 우리가 구축하는 AI가 인류 발전에 기여할 수 있도록 신의 성실의 원칙으로 사업을 수행하고 있습니다. 우리는 CLEAR Global(국경 없는 번역가회)와 협력해 COVID-19와 관련된 건강 문제를 해결하기 위해 스와힐리어-영어 번역용 데이터Tool-kit을 제공하고 있으며 그들의 언어로 된 중요한 정보에 대한 동등한 액세스를 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다.
AI의 등장으로 우리는 반복적인 작업을 자동화하여 세상을 개선함으로써 인류가 생활, 일, 엔터테인먼트에서 자신의 창의력을 발휘하고 번창해 나가도록 할 수 있습니다. 저는 인공지능의 차세대 성장 물결에서 Appen을 이끌면서 윤리적이고 신뢰할 수 있는 AI를 구축해 세상에 긍정적이고 지속 가능한 영향을 미칠 수 있기를 기대하고 있습니다.
CTA(Call to Action):
저의 CTA는 간단합니다.
- 고객: 제가 지난 25년 동안 몸 담았던 KPMG, Dell EMC, HP 및 3Com에서 저의 소중한 고객이셨다면 저에게 연락주시기를 부탁드립니다. 저는 언제나 고객을 최우선으로 생각합니다. 만약 Appen의 기존 고객이시라면 고객님의 요구사항, 특히 저희가 개선해야 할 부분에 대해 의견을 듣기를 바랍니다. 만약 아직 Appen의 고객이 아니시라면 저희가 귀하의 신뢰를 얻기 위해 열심히 노력하겠습니다.
- 협력 파트너: 초대형 클라우드, 소프트웨어/하드웨어 공급업체, 독립 소프트웨어 개발자(ISV), 시스템 통합업체(SI), 부가가치 재판업체(VAR) 등 저희의 생태 시스템 협력 파트너시라면 저희가 큰 기회를 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 앞으로 몇 주 안에 연락을 드릴 예정이며 또한 여러분과 연락을 기대하겠습니다.
- 직원: 앞으로 몇 달간 Appen의 모든 직원과 만나 뵙기를 바랍니다. 여러분과 경영진이 함께 노력해 Appen을 업계에서 가장 일하기 좋은 직장으로 만들었으면 합니다.
- 채용: Appen은 줄곧 최고의 AI 인재를 모셔왔고, 저는 Appen이 인재를 끌어당기는 최고의 자석이 되었으면 합니다. 저희는 항상 업계에서 가장 훌륭하고 뛰어난 인재를 채용하고 있습니다. 저희와 함께 하고 싶다면 이력서를 보내주세요. 저희와함께 흥미진진한 여행을 떠나봅시다!
Appen을 이끌고 발전과 성공을 향해 나아갈 수 있게 되어 정말 영광스럽고 가슴이 설렙니다.
Armughan Ahmad
